常見問題更新:2018.12.30

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>>點讀筆說明書下載(2018.09)

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Q1-1

點讀筆全配跟簡配差別在哪?

 

差別在於,是否有含可自製點讀教材的【錄音貼紙】。

Q1-2

自製點讀教材的【錄音貼紙】功用是什麼?又如何使用?

 

錄音貼紙是做為呼叫點讀筆「RECORD」中的音檔媒介。

加入音檔方式有兩種: 一種是透過錄音功能卡錄音,另一種是將有聲CD書籍的音檔放到點讀筆中。

詳細介紹可閱讀 >>說明書【自製教材章節】

Q1-3

點讀筆該如何充電?

 

本筆的電源為鋰電池,隨筆會附USB線,接孔有矽膠蓋子蓋住。

當收到新筆,會建議先行充電2-3小時(充電時燈號是紅綠並存)。充滿電後筆身燈號會熄滅。在滿電情況下,點讀操作時間(累計)2.5小時。當筆身燈號呈現紅色慢閃爍時就是提醒您電量將耗盡,這時就能為它再充電了。

Q1-4

點讀筆能擴充容量嗎?

 

本筆為microSD卡可抽換式,若覺得容量不足可自行更換卡片。選擇記憶卡時要留意格式是否為FAT32 ,並在格式化時選擇高階運轉數64KB,以減少點讀筆讀檔產生機械音

詳細介紹可閱讀 >>說明書【點讀筆功能與介紹的第9點】。

Q1-5

點讀筆能錄音多久?

 

錄音時間是取決於SD剩餘容量與電池量,可重複錄音,新的錄音會覆蓋原先的。

詳細介紹可閱讀 >>說明書【錄音/音樂功能卡】章節。

Q1-6

點讀筆的聲音內容與雜誌附贈CD差別在哪?

 

差別在於,增加故事圖片的聲音、延伸單字聲音、閱讀練習題的題目聲音及錄音活動,增加聽力及口說機會。

Q2-1

為何開機點內容都沒聲音只有燈號閃爍?

 

閱讀任何教材前請先點選教材封面,讓點讀筆知道您要閱讀哪本教材。因為彩虹時間教材皆是獨立對應專屬點讀檔案,所以不像坊間多數教材開機就能使用。

Q2-2

為何點了封面只有呱呱聲或您尚未安裝書籍檔?

 
就是尚未安裝檔案,趕緊到下載頁面選擇相對應封面安裝檔案吧!
【點讀檔安裝示範影片】

Q2-3

為何安裝新書籍檔後,筆開機就怪怪的?

 

請確認是否有非彩虹時間所提供的點讀檔於筆中。
請注意:
1.不能隨意更改點讀檔檔名。
EX:BOOK資料夾內有OPEN.GMP及OPEN (1).GMP,此時請把有(1)的檔案刪除。
2.若您進行點讀檔更新,請直接複製取代原先存在檔案。
3.不能隨意新增資料夾。

Q2-4

為何開機時聽到「喔喔」聲響?

 

此聲音是代表SD卡相關問題。

情況1.SD卡沒有在筆中。
情況2.SD卡沒有放置好,可以先重新退出再插入。
情況3.SD卡可能故障,可以重新格式化卡片(要記得先將SD卡中檔案先複製備份)。

Q2-5

為何點有時讀筆切換書籍時燈號不反應?

 

彩虹時間點讀檔為維持聲音品質,書籍檔案都偏大。建議不要在短短兩三秒鐘做快速切換。若第一次切換無反應,等幾秒後再點一次。

Q2-6

為何貼紙錄音後原先自放的mp3音檔就不播放?

 

因為點讀筆設訂為優先讀取錄音檔(.WAV)。若您不想要可到RECORD資料夾中刪除錄音檔。

Q3-1

為什麼點讀繪本的道具頁有些無法點讀?

 

因印刷廠印製道具頁時有誤用油墨,導致深色圖片都不能順利點讀。編輯部有再製作"闖關遊戲卡"來補足道具頁的缺失(遊戲卡含圖片及點讀遊戲)。不過此遊戲卡檔案和繪本檔案使用不同點讀檔資料,使用闖關遊戲卡要點選遊戲卡封面。

Q3-2

為什麼點選繪本的小雞圖案不能直接錄音?

 

繪本的錄音方式與貼紙一樣,需要使用錄音功能卡啟動錄音。
雜誌與發音字卡則設計為快速啟動錄音。

Q3-3

為什麼點選2017下半年度雜誌後,再點新款貼紙只有燈號閃爍沒有聲音?

 

因為新款貼紙為後期新產品,所以在2017下半雜誌中會沒有聲音。(編輯部近期會安排檔案更新)。

Q4-1

點讀檔下載後為.GMP該解壓縮嗎?

 

此檔案為點讀筆專屬檔【無需解壓縮】,直接附製到點讀筆BOOK資料夾內即可。

Q4-2

點讀筆透過【MAC系統】安裝書檔後就怪怪的?

 

由於1.0點讀筆韌體不支援MAC系統,導致MAC系統自動安裝的背景物件會造成SD卡秀斗。

處理方式1:

改用微軟系統下載點讀資料。(若用過MAC系統,請先格式化卡片,並且要將BOOK資料夾與裡面的OPEN.GMP檔安裝回,筆才能正常開關機)。

處理方式2:

將韌體升級成2.1版本。(2.1版本不僅能支援MAC作業系統、還能自放.mp3音檔到筆中,並透過點對應名稱貼紙播放。也改善點讀筆接上耳機漏音的問 題。

>>軟體/韌體下載

Q4-3

點讀筆外接耳機會有漏音?

 

由於2.0點讀筆韌體有BUG,所以會有此情況

處理方式:

將韌體升級成2.1版本。(2.1版改善點讀筆接上耳機漏音的問題。)

>>軟體/韌體下載

Q5-1

點讀筆報修步驟?

 

請先填寫網路報修單,編輯部同仁會與您聯繫。

若點讀筆需要送修。請先將SD卡中的資料先行備份。

【點讀筆線上報修表單】

Q5-2

點讀筆維修費用?

 

於購買一年內享有保固。(但屬於人為因素外觀破壞,例如:果汁腐蝕筆晶片情況就不提供免費維修)。若需要自付維 修費則依廠商報價收款,編輯部會已廠商報價聯繫您,不會收取額外費用。超過保固期的維修,回郵費需自行負擔。

【廠商維修報價參2017.1.10】

更新日期: 2018/12/30
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